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崗位職責1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；2、具備處理問題、安排進展、跟進進程；崗位要求：1、性格要求沉穩、善于傾聽，積極，反應靈敏。2、熱愛工作，敬業、勤懇，樂于思考，具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。